Gobierno restringue llamadas de call centers no autorizadas

Gobierno restringue llamadas de call centers no autorizadas

Los denominados call centers ya no podrán llamar o enviar mensajes de texto a usuarios que no hayan dado su consentimiento para recibir información comercial, según dispuso el Gobierno.

De esta manera, el gobierno buscará proteger a los consumidores a protegerse contra los métodos comerciales agresivos o engañosos, de acuerdo a un decreto legislativo que modifica el Código de Protección y Defensa al Consumidor.

La prohibición abarcará a todos los consumidores que no hayan brindado a los proveedores de dichos bienes y servicios su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco.

"Este consentimiento puede ser revocado, en cualquier momento y conforme a la normativa que rige la protección de datos personales", añade la norma.

La norma determina que los proveedores no pueden tener práctcas que restringan la libertad de elección del consumidor mediante el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo.

ElEconmista